الشروط والأحكام
- في حال نفاد الكمية لأي منتج من منتجات الذهب المعروضة في المتجر، يتم تأجيل تنفيذ الطلب إلى حين توفر الكمية من جديد، على أن يتم إشعار العميل بالمدة التقديرية لتوفير المنتج والتي تتراوح عادة بين 3 إلى 14 يوم عمل، ويُبلغ العميل بأي تمديد إضافي
- يحق للعميل في حال تأخر توفير الكمية عن المدة التقديرية المحددة طلب إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع بالآلية المتاحة في المتجر (تحويل بنكي أو إعادة للمحفظة أو غيرها حسب سياسة المتجر).
- في حال الموافقة على الانتظار، يعد استمرار العميل في الطلب إقرارًا منه بقبول تأجيل التسليم لحين توفر الكمية، ولا يعتبر ذلك بيعًا آجلاً للذهب بل حجزًا للكمية يتم تنفيذه عند توفير المخزون وتسليم الذهب للعميل بواسطة شركة الشحن أو عند الاستلام المباشر حسب نظام المتجر.
- يحق للمتجر إلغاء الطلبات
في حال حدوث خطأ واضح أو تقني في سعر المنتج المعروض على الموقع (سواء كان أقل أو أعلى من السعر الصحيح)، يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب أو تعديل السعر حتى بعد إتمام عملية الشراء ودفع المبلغ.